智信電子商務有限公司，為了提升員工電子商務工作中的技巧及素質，積極響應國家正確使用線上銷售平臺渠道，智信電子商務有限公司全體員工參加電子商務師培訓，學習線上運營技巧，線上平臺推廣規范流程，爭取考取電子商務師證書。  
電子商務師是指利用計算機技術、網絡技術，通過專業的網絡商務平臺等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說是融IT與商務于一身的高素質復合型人才。
利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動的專門人員。
   
重點學習內容：
1、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；日常促銷活動維護、平臺網站(淘寶等)頁面維護；負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規范及制度。
   
2、負責電子商務渠道客戶網絡信息維護和更新；負責電子商務渠道客戶訂單的處理、分配和跟蹤；負責電子商務各渠道網站消費者溝通咨詢；負責電子商務網絡營銷推廣。負責淘寶等店鋪在線網絡交易平臺的在線客服，引導客戶達成商品交易，熟悉淘寶等店鋪的運作和管理，確保客服工作的有序有效進行。
   
3、由于其工作性質，從事電子商務的人不但要具備一定的理論知識，而且要具備務實的精神。腳踏實地，埋頭苦干，任勞任怨；能以電子商務為中心，進行各種活動。在具體、繁重的工作中，能不計較自己的得失，具有努力、甚至是妥協的精神。
 
4、電子商務人員必須具有全面的信息技術和較強的商務操作能力，包括電子商務操作能力、網站建設與維護、商務信息分析處理能力、網絡營銷能力、豐富的商務知識和系統規劃等方面的能力，包括計算機網絡應用、電子支付、電子商務物流配送、電子商務安全等在內的基礎知識。
 
通過學習培訓，智信電子商務有限公司全體員工在工作技能，個人素質，思想高度上得到了很大的提升，每一位員工在工作，遵紀守法、廉潔奉公是確保電子商務人員專業工作得以順利開展的一個重要保障。遵紀守法是指從事電子商務的人，遵守有關專業的法律法規，遵守行業的職業道德。作為一名電子商務人員，必須具備良好的職業道德素質和職業道德規范。